A.ご注文方法につきましてはショッピングガイドをご確認ください

A.マイページよりご注文履歴をご確認頂けます。
ご注文頂いた内容が履歴に記載されている場合は、問題なくご注文が完了しておりますので、メールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。
ご注文履歴の記載が無い場合は、何らかの理由によりご注文が正常に完了しなかった場合がございますので、お問合せください。

A.原則お電話でのご注文は承っておりません。ご了承ください

A.はい、購入可能です。
購入手続きの際、「新規会員登録」の選択項目の内、「会員登録しない」をご選択ください。
登録をせずに購入いただきますと、ポイント付与や会員限定セール等の会員特典を受けることができませんので、ご了承ください。

A.お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「PayPay」をご利用いただけます。
各お支払い方法についての詳細はショッピングガイドをご確認ください。

A.ご注文確定後のお支払方法の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。

A.ご注文確定後、最短2営業日以内に出荷いたします。
※「コンビニ決済」をご選択の場合、お支払い確認後の発送となります。
商品の到着につきましては、天候や道路状況等、また配送業者の事情により変動いたします。
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

A.配送は弊社指定の業者での対応となり、ご指定はできかねます。

A.ご注文の際に配送日時の指定が可能です。
ただし、配達時の天候や道路状況などにより遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

A.配送は弊社指定の業者での対応となり、ご指定はできかねます。

A.商品発送のお知らせメール内に、配送業者のお問合せ番号を記載しております。
お問合せ番号をご確認の上、各社のお問合せシステムより状況をご確認下さい。

A.ご注文商品の発送前でしたら、変更が可能な場合がございます。
マイページをご確認頂き、対象のご注文ステータスが「準備中」の場合は、一度弊社までお問合せください。

A.○注文キャンセル
ご注文商品の発送前でしたら、キャンセル処理が可能な場合がございます。
マイページをご確認頂き、対象のご注文ステータスが「準備中」の場合は、一度弊社までお問合せください。

○返品・交換
弊社規定の条件を満たす場合に限り、返品及び交換ををお受けいたします。
詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

A.会員IDが不明な場合は、登録時のメールに記載しておりますのでご確認ください。
登録時のメールがご不明な場合は、お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。
パスワードが不明な場合は、マイページへのログイン画面下の「パスワードをお忘れの方はこちら」より下記手順に沿って、お手続きを行ってください。
※パスワードにつきましては、お問合せ頂いても回答できかねます。

A.パスワード、メールアドレス等の各種変更につきましては、マイページメニューから手続きが可能です。
→ログインページはこちら

A.マイページメニュー内の「退会手続き」 より承っております。
なお、退会の反映にはお時間を頂く場合がございます。

A.ポイントはご注文時お支払い方法の選択画面にてご指定が可能です。
弊社発行のクーポン番号をお持ちの場合は、 ご注文内容確認ページ内の項目にご入力ください。
ポイント・クーポンをご利用の際は、必ず最終のご請求額に反映されていることをご確認の上、ご注文を確定ください。

A.メールマガジンの登録・追加・変更・解除は、マイページにログイン後、「メール受信設定」にて、お手続きください。

A.下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
→ お問い合わせフォーム